ENVÍOS
Los envíos se realizarán en 24/48 horas en días laborables.
El importe de los gastos de envío es de 3,50€ en envíos a península y de 12,50€ en envíos a islas.
Envío gratis por compras superiores a 40€ (envíos a península).
El transporte de los productos Winbi Aguademar Laboratorios S.L. se realizará a través de agencia a todo el territorio nacional, que efectuará el servicio puerta a puerta, habitualmente en un plazo desde nuestra confirmación de envío de 24/48h. No obstante podría producirse en casos extremos incidencias en el transporte, asegurándole que el plazo máximo nunca superará los 5 días hábiles desde la confirmación de envío, o le devolveremos el importe íntegro de su pedido.
DEVOLUCIONES
Para realizar la cancelación de la compra el usuario deberá acceder a su area de cliente, buscar su pedido y haciendo clic sobre de devolver podrás seleccionar los productos que desea devolver y seguir las instrucciones de la web. El usuario deberá solicitar la devolución según indicamos en el siguiente apartado.
El usuario dispone de catorce (14) días naturales para desistir, total o parcialmente, de la compra del Producto y/o Servicio, de conformidad con la legislación aplicable. Transcurrido el plazo de catorce (14) días naturales establecidos legalmente, no se aceptarán devoluciones por desistimiento de compras y/o pedidos.
El usuario ha sido informado de ello conforme a la legislación aplicable y así lo asume al realizar el pedido y/o aceptar dichas condiciones.
Asimismo, Winbi Aguademar Laboratorios S.L. solamente aceptará devoluciones de productos si se reúnen los requisitos siguientes:
El derecho de desistimiento y devolución no será de aplicación en los casos establecidos en la normativa aplicable y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:
La devolución del importe abonado se efectuará a través del medio de pago utilizado en el momento de la compra, dando lugar a un reembolso igual al coste del producto devuelto. Si el motivo de la devolución es imputable a Winbi Aguademar Laboratorios S.L.(el producto es defectuoso o incorrecto), éste se hará cargo de los gastos de envío por devolución correspondientes. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero el usuario decide proceder a su devolución), Winbi Aguademar Laboratorios S.L. abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de envío por devolución, que serán a cargo del usuario. Winbi Aguademar Laboratorios S.L. no procederá a la devolución del importe ni realizará ningún reenvío de productos hasta que no se compruebe la recepción y el estado del embalaje.La cancelación o baja de la cuenta no supone la cancelación de las compras efectivas realizadas.